Nazioarteko Merkataritza Ministerioak 2021eko urriaren 28an egindako txostenaren arabera, bezero zahar batek APM1010 CNC altzairu angeluarraren ekoizpen-linea bat erosi berri du gure enpresatik. Bezeroak 2014an APM1412 bat erosi zuenetik, arazo batzuk izan dira produktu hau erabiltzean. Arazoa, produktu berrietan antzeko arazoak saihesteko, eskaera bat aurkeztu diogu gure enpresari. Bezeroek planteatutako galdera hauei erantzunez, Kalitate Sailak dagokion langileak deitu zituen banan-banan aztertzeko eta erantzuteko.
Bilera honek diseinatzaileek gure produktuen zehaztapenak gehiago berrikustea eta erlazionatutako edukia hobetzea eskatzen du, batez ere mantentze-lanen edukia. Erabiltzaileek planteatutako arazoei arreta berezia jarri, zentro teknikoari eskatu kontuan hartzeko, arrazoiak aztertzeko eta irtenbide zehatzak proposatzeko.
Bilera honek konpondu zuen elikatze-orgak prozesaketa amaitu ondoren jatorrira itzultzean gelditzen ez zen arazoa. Muga-etengailuaren eta muga gogorraren bidez, engranajea zuzenean erori eta lurrera biratu zen, eta orgaren markoaren gorputzaren eta materialaren kanalaren lotura-torlojuak askatu ziren. Materiala elikatzen ari denean, zulatzeko unitatearekin talka egiten du, eta horrek ekipamendua gelditzea eragiten du; aurreko sutondoko kaxak ez du engranaje-oliorik; idazmakinak bolantea biratzen du ekipamendua martxan dagoen bitartean.
Funtzionamenduan zehar bibrazioak eraginda, posizioa aldatu zen; olio hidraulikoaren deposituaren Fayin identifikazio-estalkiak olio-ihesak zituen, finkatzeko torloju luzeegiak zirela eta.
Bilera honek Nazioarteko Merkataritza eta Teknologia Ministerioari goraipamena eta animoak eman zizkion, eta espero zen enpresako langileek enpresaren produktuetarako iradokizun eta hobekuntza-metodo gehiago aurkeztuko zituztela, produktuen lehiakortasuna handituko zutela eta bezeroak asebeteago egongo zirela.
Argitaratze data: 2021eko azaroaren 2a